Согласно недавнему исследованию, более трети россиян, а именно 34%, предпочитают совершать покупки через интернет. Об этом сообщил генеральный директор ВЦИОМ Константин Абрамов на Петербургском международном экономическом форуме.
По словам Абрамова, 45% опрошенных россиян делают покупки как в офлайне, так и в онлайне. При этом 18% респондентов предпочитают посещать магазины, расположенные рядом с домом, а торговые центры занимают второстепенное место в их предпочтениях.
Спикер также отметил, что всего лишь 2% граждан полностью отказались от покупок через интернет. Более того, Абрамов добавил, что 65% тех, кто делает покупки онлайн, периодически обращают внимание на рекомендации, предлагаемые мобильными приложениями.
Тем не менее, российские потребители не намерены полностью доверять машинным алгоритмам: 59% допускают использование рекомендательных систем, но при этом хотят самостоятельно принимать решения о покупке. Более трети (37%) респондентов предпочитают делать выбор товаров без помощи инструментов искусственного интеллекта.
Что касается ответственности за покупку, то 77% опрошенных считают, что главным «ответственным» является сам покупатель. 16% участников опроса возлагают эту обязанность на разработчиков искусственного интеллекта, в то время как 13% россиян считают, что ответственность лежит на владельцах онлайн-платформ и интернет-магазинов.
