Стоимость услуг Интернет-провайдера - один из стандартных критериев выбора. Тут-то и поджидает потенциального клиента основная ошибка - ориентируясь исключительно за сумму оплаты, он забывает о других немаловажных моментах. В погоне за дешевизной человек получает «медленный» Интернет, постоянные проблемы со связью и полное отсутствие техподдержки.
Скорость передачи данных - еще один способ заморочить голову клиенту. Предложениями типа «1 Гбит/с почти бесплатно» сейчас часто заманивают неопытных нечестные провайдеры. На деле же все куда плачевнее. Обещанная скорость чаще всего оказывается «общей», «на всех». Действительно, подобную скорость соединения будет иметь человек, если он окажется единственным находящимся в данный момент «на связи». Представить себе такую ситуацию сложно, не так ли? Чем больше пользователей находится в Сети, тем медленнее для каждого из них скорость. И если солидные компании, оказывающие услуги подключения к Интернету, увеличивают пропускную способность своей сети, то клиенты нечестных провайдеров вынуждены «наслаждаться» медленным соединением. Поэтому в договоре обязательно должна указываться гарантированная скорость для клиента.
Тарифные планы. Предлагаемый провайдером список тарифных планов должен быть достаточно широк, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента. Важно обдумать, какой тарифный план будет выгодным для вас и по цене, и по содержанию услуги.
Доступность услуги. Полдня вы работаете в Сети нормально, а полдня Интернет «пропадает»? Так быть не должно! Провайдер должен гарантировать определенное количество времени, в течение которого клиент будет иметь доступ к Сети. Любые проблемы с доступом к Интернету, виновником которых является провайдер, должны быть устранены им как можно быстрее и на бесплатной основе. Клиент должен иметь право продлить срок услуги на то количество времени, в течение которого Интернет отсутствовал, либо потребовать возмещения материального ущерба. Все это также должно быть прописано в договоре.
Техподдержка. Пожалуй, ни один провайдер не застрахует своих клиентов от проблем, связанных с доступом к Сети. Однако солидный провайдер должен гарантировать их незамедлительное устранение. Если возникшая проблема не устранена через день, неделю, месяц - есть ли смысл продолжать пользоваться услугами такого Интернет-провайдера?
Как выбрать интернет провайдера?Тип подключения к сети Интернет - немаловажный фактор, на который обязательно нужно обратить внимание. Стандартный телефонный Интернет заменяется современными типами подключения. Самым удобным на данный момент считается выделенная оптоволоконная линия - этот тип подключения гарантирует относительно высокую скорость передачи данных, простоту подключения, отсутствие лишнего оборудования (модема).
Посетите сайты Интернет-провайдеров. Внимательно изучите предложения, тарифы, условия, дополнительные услуги (бесплатная установка электронного почтового ящика, антивирусной программы, сетевого адреса) каждого провайдера Интернет-услуг. Сравнив имеющуюся информацию, вы сможете более объективно рассуждать о широте выбора и стоимости услуг того или иного провайдера.
Нелишним будет заранее наведаться в офис провайдера. Ознакомьтесь с договорами на подключение, лицензией на данный вид деятельности в вашем городе, пообщайтесь с менеджером (узнайте, каким образом осуществляется подключение и доступ к Интернету, как происходит решение появившихся проблем - и к кому обращаться в случае их возникновения). Общее впечатление от офиса провайдера тоже может играть немаловажную роль - как минимум подозрительным выглядит полуподвальное помещение «нового поставщика Интернет-услуг».
